Política de reembolso
Cómo devolver el producto. Tras avisarnos, tienes 14 días para enviarlo de vuelta. Debe estar en buen estado, completo y con todos sus accesorios. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso o distinto de lo pedido.
Reembolso. Te devolvemos el importe en un máximo de 14 días desde que recibimos tu aviso, y podemos esperar a recibir el producto o a que nos demuestres que lo has enviado. Lo hacemos por el mismo medio de pago que usaste.
Producto dañado o con avería en el envío. Para que podamos tramitarlo, necesitamos que:
- Nos avises en un máximo de 48 horas desde la entrega.
- Nos envíes una foto de la etiqueta de envío completa.
- Nos envíes evidencia fotográfica y en vídeo donde se vea el daño o la avería del producto.
Si se cumplen estas condiciones, te ofreceremos la reposición del producto o el reembolso, según prefieras.
Derechos legales. Lo anterior no limita los derechos que la ley te reconoce, entre ellos la garantía legal de conformidad de los productos, que protege al consumidor frente a defectos de fabricación o falta de conformidad durante el plazo que marca la normativa vigente.